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A KTO em números
| Item | Valor |
|---|---|
| Nota no Reclame Aqui | 8,7 de 10, em 20/10/2026 |
| Reclamações registradas | 1.064 |
| Autorização | portaria nº 2.093 da SPA/MF, publicada em dezembro de 2024 |
| Empresa | Apollo Operations Ltda. (CNPJ 54.923.003/0001-26) |
Uma nota acima de 8 é alta para o setor de apostas no Reclame Aqui.
O que os jogadores reclamaram no fim
- Saldo após 05/10. Dúvidas sobre o valor que ficou na conta depois do prazo de saque.
- Cashback cancelado. A KTO respondeu que o bônus de cashback foi revogado por causa da MP, com base no item 6 dos termos.
- Apostas anuladas. Bilhetes abertos depois de 05/10 foram anulados e entraram na devolução.
- Pedidos de reembolso de perdas. A casa respondeu indicando canais de apoio, como CAPS e Jogadores Anônimos.
O que contava a favor
- Casa autorizada. Operava com domínio .bet.br e regras da Lei nº 14.790/2023.
- Atendimento. Chat no site, e-mail [email protected] e telefone 0800 500 0048, divulgados nas respostas.
- Pix rápido. Saques em minutos na maioria dos relatos antes da parada.
Como reclamar hoje
- Reclame Aqui. O perfil KTO continua aberto para registro de queixas.
- Procon e consumidor.gov.br. Com prints do último saldo e comprovantes.
- Caixa. Para saldo que não voltou pelo banco depois de 14/10/2026.
Perguntas frequentes
A KTO é confiável?
Era uma casa autorizada com nota 8,7 no Reclame Aqui. Hoje não opera mais no Brasil.
A KTO paga?
Até 05/10/2026, os saques por Pix eram pagos normalmente, segundo a maioria dos relatos.
Quanto a KTO tem de nota no Reclame Aqui?
8,7 de 10, com 1.064 reclamações, em outubro de 2026.
Quem é a empresa por trás da KTO?
A operadora registrada era a Apollo Operations Ltda.
A KTO é uma bet legalizada?
Era. Tinha autorização da SPA/MF até a suspensão das apostas.
Ainda vale reclamar?
Sim, se ficou saldo ou aposta pendente. Guarde os protocolos.
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